تقریباً همه موافقند که گفت‌وگو یکی از بهترین روش‌ها برای مدیریت اختلاف نظرهاست اما متأسفانه در جامعه‌هایی شبیه به ما خیلی موفقیت‌آمیز نبوده! ماها بیشتر از سی ثانیه نمی‌تونیم...